flatoo(フラトゥー) 薄い商品 スリム商品 BASE店 は、現在準備中です。

お買い物ガイド

購入に関するご注意

発送について

【業者】 ヤマト運輸、佐川急便
【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、1~3営業日前後に発送いたします。

配送業者はお選び頂けません。

キャンセル・返品ついて

■お客様都合によるキャンセル

以下の条件にあてはまる場合、キャンセルいたします。

対応条件
お客様のご都合(商品の破損、汚損以外)による返品につきましては
商品到着後7日間以内にメール又はお電話にてご連絡頂ければ、返品をお受け致しますが、
その場合往復の送料・振込手数料はお客様の負担とさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復の送料・振込手数料はお客様の負担とさせて頂きます。

返品送料
お客様負担

■商品等の不具合によるキャンセル

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良の場合。
誤った商品をお送りしていた場合

【以下の場合はご返品をお受けできません】
・お届けから8日間以上経過した商品。
・SALE商品。(初期不良の場合を除く)
・お客様が一度ご使用になられた商品。
・お客様による破損・汚損された商品。
・商品の箱、説明書など破損、汚損、又は紛失、破棄された場合。
・お客様が加工、修理、クリーニングされた商品。
・商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不良品の商品代金(本体価格+消費税)。 ご注文内容の全てが不良返品となった場合で、送料や決済手数料を頂いていた場合は、送料と決済手数料もご返金致します。

返品送料
店舗負担